Toujours aussi nuls
France Télécom, toujours plus loin. Jusqu’à il y a quelques jours, le message qui s’affichait en Étape 3 chez Free.fr pour ma connexion était le suivant: Votre inscription a été validée par France Télécom le Jeudi 7 décembre 2006, OKAR. Il est désormais le suivant: Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 21 décembre, ERR_PLOT “Mauvais plot de renvoi”. Un message pareil ça ne ressemble pas des masses à une validation ! Je passe donc un coup de fil rapide à la hotline de Free que, miracle, j’arrive à joindre. Et là, c’est la consternation: après vérification du technicien, France Télécom a semble-t’il détecté un problème. Quel est-il exactement ? Bah, c’est écrit, “mauvais plot de renvoi”. Qu’ont-ils envisagé pour résoudre le problème ? Rien. Ont-ils prévenu quelqu’un ? Non. Est-ce l’inversion de ligne, déjà le fait de ces incompétents notoires, qui est la raison de ce nouveau problème ? Peut-être. Ah ça, pour cabler une Livebox, y’a du monde, en sept jours c’est fait ! Mais dès qu’il s’agit de faire le boulot pour un abonné chez un concurrent… La libre concurrence y’a que ça de vrai, qu’ils disaient, hein.
Commentaire de Ol
26/12/2006 @ 23:47
Je ne vois pourquoi tu en fais une telle histoire. La main invisible du marché s’est juste trompée de plot.